En 2024, les hommes représentent 66 % des effectifs salariés de la branche, soit une augmentation d’un point par rapport à 2023. Cette surreprésentation masculine s’observe particulièrement dans les métiers techniques, comme la réparation d’appareils électroménagers ou l’installation d’équipements, où les femmes ne constituent que 34 % des salariés.

À l’inverse, les fonctions administratives ou commerciales attirent davantage de femmes, qui y occupent près de 40 % des postes.

Les entreprises de plus grande taille (50 salariés et plus) affichent un taux de féminisation légèrement supérieur (37 %), mais les écarts restent marqués selon les métiers et les responsabilités. Cette répartition inégale interroge sur les stéréotypes persistants et les opportunités d’évolution professionnelle offertes aux femmes dans un secteur encore très genré.

L’âge moyen des salariés s’établit à 38 ans en 2024, avec une légère hausse dans les petites structures (40 ans pour les entreprises de 1 à 9 salariés). Cette tendance reflète à la fois l’expérience accumulée par les salariés et le défi du renouvellement des générations.

Les moins de 25 ans ne représentent que 12 % des effectifs, tandis que les 50 ans et plus en constituent 28 %, soulignant l’enjeu de la transmission des compétences et de l’attractivité du secteur pour les jeunes talents.

L’ancienneté moyenne, stable à 9,5 ans, témoigne d’une certaine fidélisation des salariés, notamment dans les petites entreprises où elle atteint 10 ans.

Cependant, les départs restent élevés, avec un taux de turnover de 17 % en 2024, plus marqué dans les grandes structures (20 %). Les démissions (38,5 % des départs) et les fins de période d’essai (16 %) révèlent des tensions sur le marché du travail, où la recherche de sens et de conditions de travail satisfaisantes devient centrale.

Les conditions de travail restent un enjeu majeur pour la branche. Les métiers de la réparation et de l’installation, souvent exercés en déplacement ou en atelier, exposent les salariés à des risques physiques (port de charges, postures contraignantes) et psychologiques (pression client, isolement).

En 2024, 3 % des salariés sont reconnus en situation de handicap, un taux inférieur à la moyenne nationale (3,6 %), mais en progression grâce à des politiques d’inclusion renforcées.

Les entreprises de plus de 50 salariés, soumises à des obligations légales plus strictes, affichent un taux de travailleurs handicapés de 4,2 %, contre seulement 1,6 % dans les petites structures. Cette disparité souligne l’importance d’un accompagnement adapté pour les TPE et PME, souvent moins outillées pour mettre en place des dispositifs d’accessibilité ou d’aménagement de poste.