Le CQP Technicien Réparateur en Électroménager et Multimédia : un pont entre transmission et professionnalisation

Olivier Girard, formateur à l’Académie Fnac-Darty, insiste sur l’importance de la formation continue pour accompagner les techniciens dans leur montée en compétences. Le CQP TREM est conçu pour répondre aux besoins concrets des entreprises, en offrant une certification reconnue qui valide à la fois les savoir-faire techniques et les connaissances théoriques. Cette formation permet aux professionnels de s’adapter aux nouvelles normes, comme celles liées à la réparation des appareils connectés ou à la gestion des données clients, tout en renforçant leur employabilité.

Pour Halim Djouai, responsable d’équipe technique chez Fnac-Darty, le CQP TREM est aussi un outil de fidélisation des talents. En proposant à ses collaborateurs de suivre cette formation, il observe une amélioration de leur motivation et de leur engagement, tout en garantissant un niveau de compétence homogène au sein de son équipe. Cette démarche s’inscrit dans une logique de professionnalisation du secteur, où la qualité du service et la satisfaction client sont des priorités absolues.

Car l’un des enjeux majeurs reste la transmission des savoir-faire entre les techniciens expérimentés et les nouvelles générations. Tony Zoratti partage son expérience en tant que technicien formé et souligne l’importance du mentorat et de l’accompagnement sur le terrain. Selon lui, la pratique et l’échange avec des pairs sont tout aussi cruciaux que la formation théorique pour maîtriser les gestes techniques et les diagnostics complexes.

Les formateurs ont un rôle clé à jouer dans cette transmission.

Leur mission ne se limite pas à enseigner des compétences, mais aussi à insuffler une culture de l’excellence et de la rigueur, valeurs indispensables dans un métier où la précision et la fiabilité sont primordiales. Olivier Girard souligne l’importance de s’adapter aux profils variés des apprenants, qu’ils soient jeunes en formation initiale ou salariés en reconversion.

Comme le souligne Éric Wetzel, président de la “Commission Antennes” de FEDELEC : 

“Ce podcast met en lumière l’engagement de notre filière pour la professionnalisation et la transmission des savoir-faire, deux piliers essentiels pour l’avenir de nos métiers. À travers les témoignages d’Olivier Girard, Halim Djouai et Tony Zoratti, nous voyons concrètement comment le CQP TREM répond aux besoins des entreprises et des techniciens, en alliant expertise technique et adaptation aux innovations.

Chez FEDELEC, nous sommes convaincus que la formation continue et la reconnaissance des compétences sont des leviers clés pour attirer de nouveaux talents et fidéliser nos professionnels. 

Je tiens à saluer l’initiative de ce podcast, qui permet de donner la parole aux acteurs de terrain et de montrer que notre secteur est résolument tourné vers l’avenir. “