3

 Editorial

 La révolution du Très Haut Débit

5

 Chaud - Froid - Climatisation

 La place du chauffage électrique  aujourd'hui

11

 DEEE

 Optimiser votre gestion de la collecte des  lampes usagées

15

 Interview

 3 questions à Nathalie Bouyer, Directrice  de Simirp, Mutuelle complémentaire

18

 Programmes Formadelec

19

 Formation

 "Le Monde de l'Électricité" : les lauréats du  Championnat National des apprentis  électriciens

25

 Rapport de synthèse

 Par Philippe Goj, Président de FEDELEC
 "De réelles avancées pour la profession  avec le concours de plus de 80 délégations  FEDELEC"

 Discours des personnalités

39

 Marc Maslowski

Représentant Michel Faure, Directeur général, Consuel/Cosael, "Amélioration de la satisfaction de nos clients, développement de notre activité et valeur ajoutée avec maîtrise de nos coûts"

43

 Claude Descombes

Directeur général de Promotelec,
représentant le Président Claude Monmejean, "Réfléchir ensemble aux futurs usages de l'électricité pour mieux
orienter nos actions de promotion"

45

 Catherine Ducruet

Responsable des partenariats institutionnels, représentant Philippe Monloubou, Directeur d’EDF commerce,
"Dynamiser notre partenariat"

48

 Extrait de la brève de l'UPA

 Les entreprises ont retrouvé le chemin de  l'embauche

49

 Discours des personnalités

 Marie-Christine Tonellato

AG2R La Mondiale,
Direction des Accords Collectifs - Pôle Interprofessionnel, "La loi portant réforme des retraites a des répercussions sur les
régimes de prévoyance"

50

 Barêmes-Prix-Indices

 Discours des personnalités

51

 Marc Breuil

Chef de département politique raccordement et relations externes ERDF,
"Améliorer notre démarche qualité au travers des liens que nous avons avec les électriciens"

53

 Nicolas Maillet-Avenel

Président de Qualifelec,
"Aller vers l'excellence"

56

 Claude Rivière

Délégué commercial France, Legrand,
"Vous ouvrir de nouveaux marchés et vous apporter de la valeur ajoutée"